A propos

Notre charte qualité

• Un accueil attentif et chaleureux

  Une équipe de vétérinaires et d'assistantes spécialisées à votre écoute et à votre service. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre disponibilité et limiter votre attente et celle de votre animal.

•  

  Nous sommes toujours à votre écoute pour toute remarque ou information nécessaire.
  Nous n’oublions pas combien votre animal est important et nous le traitons donc avec douceur et respect.

• Confiance

  Des professionnels qui vous accompagnent et vous conseillent tout au long de la vie de votre animal. Nous développons des outils de suivi pour améliorer la qualité et l’efficacité des traitements. 

  L’ensemble des résultats d’examens complémentaires (analyses sanguines, histo-pathologiques..)

•  

  est mémorisé sur la fiche informatique de votre animal, ce qui permet à tous les vétérinaires de notre équipe d’assurer son suivi.

  Des courriers ou mails de rappel concernant les examens réguliers nécessaires vous sont adressés (prises de sang, radiographies de contrôle). Les vétérinaires assurent un suivi téléphonique personnalisé en cas de besoin.

• Qualité

  Des vétérinaires au fait des dernières actualités médicales et une structure équipée de matériel performant. Toute l’équipe est engagée dans une démarche de formation continue. Nous assurons à votre compagnon un travail en équipe.

•  

  Nous sommes attentifs à vos souhaits et remarques exprimés. Nous nous engageons à vous informer en consultation, pour de meilleurs gestes de prévention, et à vous communiquer toutes les informations et conseils nécessaires pour vous aider à faire les meilleurs choix.

• Transparence

  Nous nous attachons à vous présenter notre démarche diagnostique et les différentes possibilités de traitement. Un devis peut être établi avant une intervention, examen complémentaire ou hospitalisation. Chaque prestation fait l’objet d’une facture claire et détaillée.

•  

  Nous ne vous cachons rien sur la santé de votre animal et sommes à votre disposition pour toute explication nécessaire. Nos vétérinaires s'engagent à vous transmettre une information, un diagnostic et des tarifs clairs et précis afin de rester maître de votre choix.

• Respect de l'animal

  Garantie de bien être, de confort et d'hygiène. Une attention constante pour votre animal. Toute l’équipe de la clinique porte la plus grande attention au confort et à la sécurité de vos animaux et de vous-même, dès que vous pénétrez dans nos locaux. Hygiène et propreté sont les maîtres mots de la Clinique.

•  

  Lors d’hospitalisation, nous prenons en charge la gestion de la douleur par l’utilisation systématique de protocoles de soins adaptés à chaque situation. Nous vous garantissons la surveillance, le bien être et le confort de votre animal lors de son hospitalisation.

• Services

  Une question? Un doute? Un médicament à administrer?

•  

  N'hésitez pas ! Contactez-nous !
  La Clinique vétérinaire Saint Hubert, votre interlocuteur à deux pas de chez vous.